Privacy Policy
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Patente Play (di seguito "noi", "ci" o "nostro"), raggiungibile all'indirizzo email: privacy@patenteplay.it.
2. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email e password (in forma cifrata).
- Dati di profilo: nome utente, avatar (se caricato), punteggio XP, streak e vittorie in Guida Facile.
- Dati di pagamento: elaborati esclusivamente da Stripe Inc.; non conserviamo dati della carta di credito.
- Dati di utilizzo: risposte ai quiz, progressi, sessioni di gioco e interazioni nella Community.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e log di accesso.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio (quiz, simulatore, community) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dei pagamenti premium | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Invio di email transazionali (reset password, conferme) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Miglioramento della piattaforma e analisi statistica | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Comunicazioni di marketing (newsletter) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
4. Conservazione dei dati
I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo massimo di 5 anni dalla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge. I log tecnici vengono eliminati dopo 90 giorni.
5. Condivisione con terze parti
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo esclusivamente con:
- Stripe Inc. — elaborazione dei pagamenti (Privacy Policy: stripe.com/privacy).
- OpenAI Inc. — generazione delle spiegazioni dell'AI Coach (i testi delle domande vengono inviati in forma anonimizzata).
- Provider di hosting — infrastruttura tecnica necessaria all'erogazione del servizio.
Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dati conformi al GDPR.
6. Trasferimento internazionale dei dati
Alcuni fornitori (es. OpenAI, Stripe) potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a scopo pubblicitario. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser.
8. I tuoi diritti (GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere copia dei tuoi dati personali.
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
- Limitazione — limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
- Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@patenteplay.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le password sono conservate in forma cifrata (hashing bcrypt). Le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS.
10. Minori
Il servizio è rivolto a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci a privacy@patenteplay.it.
11. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite avviso in evidenza sulla piattaforma. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica la versione vigente.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a: privacy@patenteplay.it